Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng 78vim

Chào mừng bạn đến với 78vim — nền tảng cá cược trực tuyến dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên website 78vim.org, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý chịu sự ràng buộc của toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này (sau đây gọi là "Điều Khoản").

Điều Khoản này là thỏa thuận pháp lý có hiệu lực ràng buộc giữa bạn (người dùng, sau đây gọi là "Thành viên") và 78vim (sau đây gọi là "Nền tảng" hoặc "Chúng tôi"). Điều Khoản này áp dụng cho tất cả các dịch vụ do 78vim cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao, quần vợt và tất cả các tính năng liên quan.

78vim có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều Khoản này bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải công khai trên trang /dieu-khoan-dieu-kien và có hiệu lực kể từ ngày đăng. Trách nhiệm đọc và theo dõi các thay đổi thuộc về Thành viên.

Điều Khoản này được soạn thảo và áp dụng theo luật pháp quốc tế áp dụng cho hoạt động cá cược trực tuyến. Tất cả các tranh chấp phát sinh sẽ được xử lý theo các quy trình được quy định tại Phần 8 của tài liệu này.

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của 78vim, Thành viên cần đăng ký một tài khoản cá nhân. Quá trình đăng ký yêu cầu cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và thông tin liên lạc hợp lệ.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại 78vim. Nghiêm cấm mọi hành vi tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng tên, địa chỉ email, số điện thoại hoặc thiết bị khác nhau để tạo tài khoản thứ hai. Vi phạm quy định này sẽ dẫn đến đóng toàn bộ tài khoản liên quan và tịch thu số dư còn lại.

• Thông tin đăng ký phải là thông tin thật của chính Thành viên — nghiêm cấm đăng ký thay cho người khác.
• Thành viên có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của tài khoản. 78vim không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do lộ thông tin đăng nhập.
• Thành viên phải thông báo ngay cho 78vim nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép qua kênh hỗ trợ Live Chat hoặc email [email protected].
• 78vim có quyền yêu cầu xác minh thêm bất kỳ lúc nào, bao gồm yêu cầu cung cấp ảnh CMND/CCCD hoặc tài liệu xác minh danh tính khác.
• Tài khoản không được chuyển nhượng, mua bán hoặc cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.

78vim nghiêm túc thực thi quy định độ tuổi tối thiểu 18+ đối với tất cả người dùng. Bất kỳ cá nhân nào chưa đủ 18 tuổi đều bị cấm tuyệt đối sử dụng dịch vụ của 78vim, bao gồm việc đặt cược, nạp tiền, rút tiền và tham gia khuyến mãi.

Trong quá trình xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer), 78vim có thể yêu cầu Thành viên cung cấp các tài liệu sau:

• Giấy tờ xác minh danh tính: Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân (CCCD) hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
• Giấy tờ xác minh địa chỉ: Hóa đơn điện/nước/internet không quá 3 tháng có ghi tên và địa chỉ Thành viên.
• Xác minh phương thức thanh toán: Ảnh chụp thẻ ngân hàng hoặc xác nhận tài khoản ví điện tử được dùng để nạp/rút tiền.

Quy trình xác minh danh tính thường được hoàn tất trong vòng 1–3 ngày làm việc. Trong thời gian chờ xác minh, một số tính năng của tài khoản có thể bị hạn chế. 78vim có quyền từ chối xử lý lệnh rút tiền cho đến khi quá trình xác minh hoàn tất.

Thành viên cam kết rằng tất cả tài liệu được cung cấp là thật, hợp lệ và thuộc về chính họ. Cung cấp tài liệu giả mạo là hành vi vi phạm nghiêm trọng, dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn và có thể bị báo cáo lên cơ quan có thẩm quyền.

Tất cả hoạt động cá cược trên nền tảng 78vim phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng loại trò chơi, được công bố công khai trong phần hướng dẫn của mỗi danh mục. Dưới đây là các quy tắc chung áp dụng cho toàn bộ hoạt động cá cược:

• Lệnh cược đã được xác nhận trên hệ thống không thể hủy sau khi sự kiện đã bắt đầu.
• Kết quả cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ nguồn dữ liệu mà 78vim sử dụng — không phụ thuộc vào kết quả từ các nguồn thông tin khác.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn, 78vim sẽ áp dụng chính sách hoàn tiền cược theo quy định riêng của từng môn thể thao hoặc danh mục game.
• Mức cược tối thiểu và tối đa được quy định cho từng loại trò chơi và có thể thay đổi tùy thời điểm.

Về giao dịch tài chính: 78vim xử lý tất cả giao dịch bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Các phương thức thanh toán được chấp nhận bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV và nhiều ngân hàng khác).

• Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 2–10 phút. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền: Lệnh rút tiền được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. 78vim có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý lệnh rút tiền có giá trị lớn.
• Phương thức rút tiền: Tiền chỉ được rút về đúng phương thức đã được dùng để nạp tiền, nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.

78vim thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho Thành viên mới và Thành viên hiện hữu, bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền hàng tuần, ưu đãi nạp tiền và các sự kiện theo mùa như Tết Nguyên Đán. Mỗi chương trình khuyến mãi đều đi kèm với điều kiện cụ thể được công bố rõ ràng.

Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements): Trước khi rút tiền thưởng, Thành viên cần hoàn thành yêu cầu vòng cược được quy định cho từng chương trình. Yêu cầu vòng cược thường nằm trong khoảng 15x đến 35x số tiền thưởng nhận được, tùy thuộc vào từng chương trình cụ thể.

• Tiền thưởng chỉ có thể được sử dụng cho mục đích cá cược — không thể rút trực tiếp trước khi hoàn thành yêu cầu vòng cược.
• Mỗi Thành viên chỉ được nhận một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác.
• 78vim có quyền hủy tiền thưởng nếu phát hiện hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm quy định.
• Các chương trình khuyến mãi có thời hạn sử dụng cụ thể — tiền thưởng chưa được sử dụng hoặc chưa hoàn thành vòng cược sau thời hạn sẽ bị hủy tự động.
• 78vim có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Khi sử dụng dịch vụ của 78vim, Thành viên cam kết tuân thủ toàn bộ các nghĩa vụ sau đây. Việc vi phạm bất kỳ nghĩa vụ nào có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn.

Thành viên cam kết:

• Chỉ sử dụng dịch vụ 78vim cho mục đích giải trí cá nhân hợp pháp, không sử dụng cho bất kỳ mục đích thương mại nào.
• Cung cấp thông tin trung thực và cập nhật kịp thời khi có thay đổi về thông tin cá nhân.
• Không sử dụng phần mềm tự động, robot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
• Không thực hiện bất kỳ hành động nào có thể gây hại đến hệ thống bảo mật, toàn vẹn dữ liệu hoặc hoạt động kỹ thuật của 78vim.
• Không sử dụng dịch vụ từ các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà cá cược trực tuyến bị cấm hoàn toàn theo luật địa phương.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc hiểu và tuân thủ các quy định pháp luật địa phương áp dụng cho hoạt động cá cược trực tuyến.
• Không thực hiện bất kỳ hành vi nào có tính chất đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ và các Thành viên khác của 78vim.

Về trách nhiệm tài chính: Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về tất cả các giao dịch được thực hiện từ tài khoản của mình. 78vim không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Thành viên tự nguyện thực hiện lệnh cược hoặc giao dịch tài chính.

78vim có quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc đóng tài khoản của bất kỳ Thành viên nào trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc tài liệu xác minh không hợp lệ.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc thao túng kết quả cược.
• Sử dụng phần mềm tự động hoặc công cụ can thiệp trái phép vào hệ thống.
• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi hoặc lách quy định.
• Có yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Thành viên chưa đủ 18 tuổi bị phát hiện trong quá trình xác minh.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, 78vim có quyền tịch thu toàn bộ số dư bao gồm tiền gốc, tiền thưởng và tiền thắng cược liên quan đến hành vi vi phạm. Quyết định này là quyết định cuối cùng và không thể khiếu nại trong các trường hợp gian lận được xác nhận.

Thành viên chủ động đóng tài khoản: Nếu Thành viên muốn tự đóng tài khoản, có thể gửi yêu cầu qua email [email protected] hoặc qua kênh Live Chat. Số dư còn lại trong tài khoản (nếu đáp ứng điều kiện rút tiền) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–7 ngày làm việc sau khi xác minh hoàn tất.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến kết quả cược, giao dịch tài chính hoặc bất kỳ khía cạnh nào của dịch vụ 78vim, Thành viên được khuyến khích thực hiện theo quy trình giải quyết tranh chấp sau:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Gửi mô tả chi tiết về tranh chấp đến đội hỗ trợ 78vim qua Live Chat hoặc email [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
2. Bước 2 — Xem xét nội bộ: Nếu phản hồi ban đầu chưa giải quyết được vấn đề, tranh chấp sẽ được chuyển lên bộ phận kiểm soát chất lượng của 78vim để xem xét lại trong vòng 3–5 ngày làm việc.
3. Bước 3 — Quyết định cuối cùng: Sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng từ cả hai phía, 78vim sẽ đưa ra quyết định bằng văn bản. Quyết định này là quyết định cuối cùng của nền tảng.

Trong toàn bộ quá trình xem xét tranh chấp, Thành viên có trách nhiệm cung cấp đầy đủ bằng chứng liên quan bao gồm ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, thời gian và mô tả chi tiết sự việc.

78vim cam kết xử lý mọi tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Chúng tôi luôn đặt lợi ích hợp pháp của Thành viên lên hàng đầu trong quá trình giải quyết, đồng thời duy trì tính toàn vẹn của nền tảng cho toàn bộ cộng đồng người chơi.